Prawo odstapienia od umowy
Informacja na podstawie art. 12 ust. 1 pkt 9-11 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z pozn. zm.).
Termin odstapienia
Masz prawo odstapic od umowy zawartej na odleglosc w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
Bieg terminu: od dnia zawarcia umowy (uslugi) lub od dnia otrzymania towaru (produkty ze sklepu).
Jak skorzystac z prawa?
Wyslij jednoznaczne oswiadczenie o odstapieniu na: info@plappgame.click
Mozesz skorzystac z ustawowego wzoru formularza (zalacznik nr 2 do ustawy), ale nie jest to obowiazkowe. Do zachowania terminu wystarczy wyslanie oswiadczenia przed uplywem 14 dni.
Skutki odstapienia
Zwrocimy wszystkie platnosci, w tym koszty dostawy (z wyjatkiem dodatkowych kosztow wybranego droższego sposobu dostawy), nie pozniej niz 14 dni od dnia otrzymania oswiadczenia.
Zwrot nastapi tym samym sposobem platnosci, chyba ze wyraznie zgodziles sie na inne rozwiazanie — nie poniesiesz zadnych oplat w zwiazku ze zwrotem.
Wyjatki (art. 38 ustawy o prawach konsumenta)
- Uslugi wykonane w pelni za wyrazna zgoda konsumenta, po poinformowaniu o utracie prawa odstapienia (np. sesja coachingowa na zywo).
- Tresci cyfrowe niezapisane na nosniku materialnym, po rozpoczeciu swiadczenia za wyrazna zgoda.
- Rzecz w zapieczetowanym opakowaniu, otwarta po dostarczeniu (zdrowie/higiena).
Zwrot towarow
Towar nalezy odeslac na adres z potwierdzenia zamowienia w ciagu 14 dni od odstapienia. Koszty zwrotu ponosi konsument.
Towar powinien byc w stanie niepogorszonym, w oryginalnym opakowaniu. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartosci wynikajace z korzystania wykraczajacego poza stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania towaru.